Център за обществена подкрепа Комплекс за социални услуги

Комплекс за социални услуги за деца и семейства е един от от 10-те Комплекса в страната, изградени по проект „Реформа за повишаване благасъстоянието на децата в Р. България“. Включва социалните услуги Център за обществена подкрепа и Звено „Майка и бебе“ Комплекс за социални услуги за деца и семейства като комплекс от социални услуги, функционира при спазване на следните принципи:

Предоставяне на незабавна и безусловна подкрепа на нуждаещите деца и семейства;
Сигурност и безопасност;
Необвинително отношение;
Обективност при предоставяне на възможностите за подкрепа;

Мултидисциплинарен подход – подход за комплексна и многоетапна рехабилитация, осигурявана от екип, който може да включва: лекари, психолози, юристи, полицаи, трудови посредници, екипи на училища и детски градини, на други специализирани социални услуги, вкл. взаимодействие със съд и прокуратура;
Партньорство с потребителите: Договорен модел на работа – базиращ се на следните професионални нагласи: доверие към човека и правото му да бъде информиран и отговорен за своя живот;
Взаимодействие между доставчика на услугата и потребителя и спазване на взетите съвместно с потребителя решения;
Спазване на поверителност (конфиденциалност), съгласно правилата в етичния кодекс и закона за закрила на детето;
Спазване на основните човешки права, зачитане на достойнството и личността на клиентите и недопускане на дискриминация;
Толерантност към различията – уважение към културна, етническа, религиозна, полова и друга идентичност;
Овластяващ подход; Споделено информирано съгласие – потребителят разбира естеството на работата, която предстои; причините, поради които се налага определена интервенция; резултатите, които се очакват;
Индивидуална интервенция – поради голямото разнообразие и сложност на случаите, интервенцията е индивидуална. Ключовият специалист подпомага потребителя при изработването на индивидуалния план за подкрепа, като при необходимост се включват и специалисти от други институции и организации, описани по- горе;
Гарантиране най-добрия интерес на детето;
Гарантиране правото на всяко дете да бъде отглеждано в семейна среда;
Зачитане на достойнството и личността на детето;
Зачитане правото на детето на изразяване на мнение и изслушване;
Доброволност при ползване на услугите в ЦОП;

Представяне Център за обществена подкрепа: Център за обществена подкрепа /ЦОП/ е социална услуга в общността, предназначена за деца и семейства с цел предотвратяване на изоставянето на децата и настаняването им в специализирани институции, превенция на насилието, преодоляване на поведенчески проблеми и прояви; реинтеграция на деца; подкрепа на семейства в затруднена ситуация и проблеми с общуването; обучение на кандидати за приемни родители и осиновители, подкрепа на приемни родители и осиновители; обучение в умения за самостоятелен живот и социална интеграция на деца от институции и услуги от резидентен тип. Услугите в ЦОП са почасови. Капацитетът на услугата е 120 места. Услугите в ЦОП са безплатни и се предоставят след подаване на Заявление за ползване на социални услуги до Дирекция „Социално подпомагане“ /Д“СП”/ по местоживеене на детето и издаването на Направление за ползване на социални услуги или Предварителна оценка на потребностите от Д“СП“. В ЦОП се предоставят общодостъпни и специализирани социални услуги в общността. Услугите са предназначени за всички деца и техните семейства и за деца в риск и техните семейства. При предоставянето на социални услуги се извършват и дейности за подкрепа на семействата и близките на потребителите. Социалната услуга информиране и консултиране може да бъде и общодостъпна социална услуга и да се извършва без насочване, която се предоставя за срок не по дълъг от два месеца.

Информиране и консултиране

Социалната услуга „Информиране и консултиране“ /като общодостъпна и като специализирана услуга/ се предоставя от психолози, социални работници, педагог. Чрез тази услуга се изготвя първична оценка на потребностите, включително и емоционалната и психичната проблематика на потребителя и капацитета му за справяне с житейските трудности, в които се намират. Тази оценка е в основата за индивидуалния план за подкрепа и интервенция. На базата на това се осъществяват дейност за изследване и разбиране заедно с лицето на проблеми и затруднения, които то среща за постигане на основните цели в неговия живот, и запознаване със и обмисляне на възможните решения и действия за преодоляването им. Крайната цел на услугата е потребителя /деца и/или лица/ да развие психо-социални умения и навици, посредством които самостоятелно, без помощта на социалната услуга да постига основните цели в живота си.

Застъпничество и посредничество
Психолози и социални работници, осъществяват социалната услуга „Застъпничество“ чрез следните дейности:
Подкрепа за идентифициране на релевантни за потребителите административни, социални и правни процедури, които да допринесат за удовлетворяването на идентифицираните, индивидуални потребности на потребителите.
Подкрепа, за идентифициране на релевантни за потребителите административни, социални и правни процедури, които да допринесат за минимизирането на идентифицираните, индивидуални рискове по даден случай.
Организиране на достъпност до административни, социални и правни процедури, чрез осъществяване на контакт с релевантни специалисти, служби, институции, услуги и организации.
Осъществяване на административни и социални дейности, гарантиращи защита на правата, достойнството и най – добрия интерес на потребителите.
Осъществяване на административни и социални дейности, гарантиращи участие на потребителите в процеса на вземане на решения.

Социалните работници осъществяват социалната услуга „Посредничество“ чрез следните дейности:

Придружаване до релевантни специалисти, служби, институции и организации.
Координиране на съвместна работа с други, релевантни на конкретен казус специалисти, служби, институции, услуги и организации.
При необходимост подкрепа за достъп до адекватна медицинска грижа.

Терапия

Психолози, социални работници, логопед и музикален рехабилитатор осъществяват социалната услуга „Терапия и рехабилитация“, чрез следните дейности: Изготвя се психологическа оценка на емоционалните потребности и психичната проблематика на потребителя и капацитета му за справяне. На базата на индивидуален подход за всеки потребител се изготвят индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа. На базата на това се осъществяват дейност за развиване, поддържане или подобряване на социални умения, умения за комуникация, разрешаване на емоционални конфликти, овладяване на поведението, понижаване на тревожността, подобряване на самооценката, възможности за труд и други, както и социализиращи дейности за лица във висок риск от социална изолация; Психотерапевтична работата, ориентирана към спецификата на различните възрасти. Психотерапевтичната работа дава възможност на потребителите да преработят травмата от преживяното /насилие, трафик, неглижиране, изоставяне и др./ като по възможния за тях начин да изразят своите травматични преживявания, страховете, спомените и опасенията си. Крайната цел на услугата е потребителя /деца и/или лица/ да развие психо-социални умения и навици, посредством които самостоятелно, без помощта на социалната услуга да постига основните цели в живота си.

Логопедична подкрепа на всички деца, на деца с увреждания и на деца в риск;

Състои се в изготвяне на индивидуален логопедичен статус и стартиране на последваща терапия. При необходимост се работи по преодоляване на комуникативни нарушения, засягащи импресивната и/или експресивна страна на речта; обогатяване на пасивния и активния речник, развитие на лексикалната, граматична, фонетична и фонологична страна на писмения и устния език. Други цели на логопедичната терапия са свързани с развитие на фонемен гнозис и фонологично познание, на артикулационен и мануален праксис и очедвигателна координация; подобряване качествата на фината моторика и графичните умения; преодоляване на артикулационни и прозодични нарушения. При деца със специални образователни потребности се отделя допълнително внимание на важността от целенасочена работа по формиране на ежедневни умения за самостоятелно функциониране и добиване на по-голяма независимост. За целите на логопедичната терапия Комплексът разполага с богат набор от дидактични материали и терапевтични играчки, подпомагащи когнитивното и сензо-моторно развитие на децата. В процеса на всяка логопедична терапия биват ангажирани и родителите/полагащите грижи за детето лица/ с цел подобряване на разбирането им относно актуалното състояние на детето и обсъждане на стратегии за работа в домашна среда. Работата на логопеда често предполага мултидисциплинарна работа със специалисти и представители на институции (Отдел „Закрила на детето”, училища, детски градини, дневни и ресурсни центрове, медицински звена), обвързани с благосъстоянието на детето. С цел по-голяма ефективност на терапията и организиране на външната среда по благоприятен за детето начин, логопедът се ангажира с изписване на препоръки и насоки за работа в учебна и домашна среда. Услугата е насочена към деца от 3 до 18 г., като индивидуалният характер на терапията дава възможност за осъществяване на логопедични сесии с продължителност и честота, съобразени с уникалните потребности и възможности на всяко дете.

Музикална рехабилитация за деца с различна степен на инвалидност;

Музикален педагог осъществява социалната услуга Музикална рехабилитация. Предназначена е за деца, които имат разнообразни проблеми и затруднения. Подходяща е за всички деца и за незрящи деца, трудноподвижни, с умствено изоставяне и др. Децата се възползват от програмата за музикална рехабилитация с цел подобряване на артикулацията и способността за изразяване, както и за развиване на концентрацията и вниманието. Рехабилитацията с музика при всички деца е насочена към повишаване на самочувствието, себевъзприемането и себеоценката посредством включването на децата в творчески занимания, в които те се чувстват успешни. Чрез използването на музиката като универсален медиум за изразяване децата се подпомагат в общуването и се дава възможност по безопасен начин да изразяват емоционални състояния. Това е от особена важност за деца с травматична история. Музикалната рехабилитация се осъществява като децата пеят, слушат песни и музика, учат се на ритъм и хармония.

Обучение за придобиване на умения

Предоставянето на социалната услуга „Обучение за придобиване на умения“ /като общодостъпна и специализирана/ от социалните работници се осъществява за подготовка на потребителите за самостоятелен и независим живот, самостоятелно справяне с проблеми и затруднения. Обучения – групови и индивидуални:

Обучение за кандидати за осиновители по Програма, утвърдена от Министъра на труда и социалната политика;
Обучение за кандидати за приемни родители;
Обучение в родителски умения.

Общностна работа

Социални работници, осъществяват социалната услуга „Общностна работа“ чрез следните дейности: Насочване и съдействие за ползване на подходящи услуги /социални, здравни, образователни, административни и др./ в зависимост от техните нужди и проблеми; Директно предоставяне на други дейности и социални услуги – консултиране, информиране, посредничество.

Целеви групи:

Деца с поведенчески проблеми или психосоматични симптоми и техните родители
Родители, които са в риск да оставят децата си в институция
Родители, които са в процес на реинтеграция на децата си
Деца с рисково поведение
Младежи, напускащи институции
Деца жертви на родителски конфликти и техните семейства
Деца, жертви на насилие и техните родители
Деца жертви и извършители на училищен тормоз
Деца в риск от отпадане от училище и техните родители
Семейства в общността
Осиновители и кандидат- осиновители
Приемни семейства
Деца с развитийни затруднения и деца с увреждания и техните семейства